Ausstellung, Widerruf, Beschwerden & Missbrauch

1. Ausstellung

1.1 Berlin ICC-Zertifikate werden ausschließlich über die im öffentlichen Register aufgeführten Autorisierten Ausstellungspartner ausgestellt, und zwar für Programme innerhalb des autorisierten Geltungsbereichs des jeweiligen Partners.

1.2 Ein Leistungszertifikat setzt (a) den Abschluss des auditierten Programms und (b) das Bestehen der nach dem BQF geprüften Prüfung des Partners voraus. Ein Teilnahmezertifikat setzt lediglich die Erfüllung der erforderlichen Teilnahme voraus.

1.3 Jedes Zertifikat trägt eine eindeutige Zertifikatsidentifikationsnummer (CIN), einen QR-Code mit Verweis auf das Globale Zertifikatsregister, die Zertifikatsart, den Programmtitel, den ausstellenden Partner und das Ausstellungsdatum. Ein Dokument, dem diese Elemente fehlen oder dessen CIN im Register nicht auffindbar ist, ist kein Berlin ICC-Zertifikat.

1.4 Der Name der Inhaberin bzw. des Inhabers wird so erfasst, wie er vom ausstellenden Partner übermittelt wurde. Inhaber können über die Verifizierungsseite oder per E-Mail eine Berichtigung ihres Namens beantragen; Berichtigungen werden vom Berlin ICC genehmigt und im Register sowie im neu ausgestellten Dokument übernommen.

1.5 Zertifikate verfallen nicht, sofern auf dem Dokument kein Ablaufdatum angegeben ist. Registereinträge weisen den Status „gültig“ oder „widerrufen“ aus.

1.6 Jedes Zertifikat und jeder Registereintrag trägt die Erklärung, dass es sich bei dem Dokument um ein unabhängiges, privatwirtschaftliches Zertifikat und nicht um einen staatlich anerkannten akademischen Grad, ein Diplom, eine berufliche Qualifikation oder eine Berufszulassung handelt. Autorisierte Ausstellungspartner müssen dieselbe Erklärung in ihre vorvertraglichen Informationen an die Teilnehmenden aufnehmen.

2. Aussetzung und Widerruf

2.1 Das Berlin ICC kann ein Zertifikat widerrufen, wenn es durch Betrug, Identitätsmissbrauch, Plagiat oder Falschangaben erlangt wurde; wenn sich herausstellt, dass die zugrunde liegende Prüfung den BQF nicht erfüllt; wenn dem ausstellenden Partner die Autorisierung für das Programm aus wichtigem Grund entzogen wird; oder auf schriftlichen Antrag der Inhaberin bzw. des Inhabers.

2.2 Vor einem Widerruf wird die Inhaberin bzw. der Inhaber an der hinterlegten E-Mail-Adresse benachrichtigt und erhält eine Frist von 14 Tagen zur Stellungnahme, es sei denn, ein Betrug ist offensichtlich. Widerrufene Zertifikate bleiben im Register mit dem Status widerrufen erfasst; PDF und Bild werden nicht mehr bereitgestellt.

2.3 Das Berlin ICC kann die Autorisierung eines Partners infolge einer Auditfeststellung, einer begründeten Beschwerde oder eines Verstoßes gegen die Partnerschaftsvereinbarung aussetzen oder entziehen. Während eines gültigen Autorisierungszeitraums ausgestellte Zertifikate bleiben mit ihrem ursprünglichen Datum überprüfbar, sofern sie nicht einzeln nach Ziffer 2.1 widerrufen werden.

3. Beschwerden und Einsprüche

3.1 Jede Person kann eine Beschwerde in Bezug auf ein Zertifikat, einen Autorisierten Ausstellungspartner oder das Verhalten des Berlin ICC an info@berlinicc.com richten. Der Eingang einer Beschwerde wird innerhalb von 5 Werktagen bestätigt; die Beantwortung erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Ist mehr Zeit erforderlich, wird die beschwerdeführende Person darüber informiert.

3.2 Zertifikatsinhaber oder Partnerinstitutionen können gegen eine Entscheidung des Berlin ICC (Ablehnung, Widerruf, Aussetzung, Auditfeststellung) innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung schriftlich und unter Angabe der Gründe Einspruch erheben. Einsprüche werden von einer Person geprüft, die an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war. Das Ergebnis wird innerhalb von 30 Tagen schriftlich mitgeteilt.

3.3 Beschwerden und Einsprüche werden vertraulich behandelt. Das Berlin ICC führt zu Zwecken des Qualitätsmanagements Aufzeichnungen über Beschwerden und deren Erledigung.

3.4 Diese Verfahren beschränken keine gesetzlichen Rechte, einschließlich des Rechts, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen oder Klage vor den zuständigen Gerichten zu erheben.

4. Missbrauch von Name, Siegel und Zertifikaten

4.1 Die Bezeichnungen „Berlin International Certification Center“ und „Berlin ICC“, das Siegel und die Zertifikatslayouts sind Eigentum der TALKTOWEB Berlin GmbH. Ihre Verwendung ist ausschließlich Autorisierten Ausstellungspartnern im Rahmen der Partnerschaftsvereinbarung sowie Zertifikatsinhabern zur Darstellung ihres eigenen gültigen Zertifikats gestattet.

4.2 Das Herstellen, Verändern, Verkaufen oder Verwenden eines Dokuments, das ein Berlin ICC-Zertifikat nachahmt, sowie das Vorlegen eines widerrufenen Zertifikats als gültig sind untersagt. Das Berlin ICC meldet Fälschungsverdacht den zuständigen Behörden und macht zivilrechtliche Ansprüche geltend.

4.3 Zur Meldung eines Missbrauchs senden Sie eine E-Mail an info@berlinicc.com unter Angabe der Zertifikatsnummer und mit einer Kopie des Dokuments. Meldungen können anonym erfolgen.

5. Aufzeichnungen und Datenaufbewahrung

5.1 Registereinträge (Name der Inhaberin bzw. des Inhabers, CIN, Zertifikatsart, Programm, ausstellender Partner, Ausstellungsdatum, Status) werden so lange aufbewahrt, wie das Zertifikat überprüfbar sein soll, sowie 10 Jahre nach einem Widerruf, um die Integrität des Registers zu wahren. Inhaber können eine frühere Löschung beantragen; gelöschte Zertifikate können nicht mehr verifiziert werden.

5.2 Auditakten von Partnerinstitutionen werden für die Dauer der Partnerschaft zuzüglich 5 Jahre aufbewahrt.

5.3 Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen sind in der Datenschutzerklärung (DSGVO) festgelegt.

6. Änderungen

Das Berlin ICC kann diese Richtlinien aktualisieren. Die aktuelle Version und ihr Datum werden auf dieser Seite veröffentlicht; wesentliche Änderungen werden den Partnerinstitutionen schriftlich mitgeteilt.

7. Kommunikationsrichtlinien für Partner

7.1 Autorisierte Ausstellungspartner beschreiben Berlin ICC-Zertifikate ausschließlich mit den nachstehend freigegebenen Formulierungen oder mit sinngleichen Formulierungen. Freigegebene Aussagen:

• „Ein international anerkanntes, privatwirtschaftliches Leistungszertifikat / Teilnahmezertifikat, ausgestellt nach dem Qualitätsstandard des Berlin ICC.“
• „Dieses Programm hat die Qualitätsstandards des Berlin ICC für Lehrpläne erfolgreich bestanden.“
• „Das Berlin ICC ist ein unabhängiger Zertifizierungs- und Qualitätssicherungsstandard, betrieben von der TALKTOWEB Berlin GmbH, Berlin, Deutschland.“
• „Konzipiert als unabhängiger Nachweis praktischer Kompetenz für den globalen Arbeitsmarkt.“

7.2 Die folgenden Aussagen sind in jeder Sprache und in jedem Medium untersagt, einschließlich Werbeanzeigen, Websites, sozialer Medien und Verkaufsgesprächen:

• dass das Zertifikat durch einen Staat, ein Ministerium, eine Hochschule oder eine nationale Akkreditierungsstelle „gültig“ oder „akkreditiert“ sei oder eine Gleichwertigkeit (z. B. „denklik“) mit einer staatlichen Qualifikation begründe;
• dass das Berlin ICC eine Behörde, eine Hochschule oder eine nach ISO/IEC 17024 oder ISO/IEC 17065 akkreditierte Zertifizierungsstelle sei;
• dass das Zertifikat die Inhaberin bzw. den Inhaber zur Ausübung eines reglementierten Berufs berechtige oder eine gesetzlich vorgeschriebene Zulassung, ein Diplom oder einen akademischen Grad ersetze;
• dass das Zertifikat durch die Europäische Union, die deutsche oder die türkische Regierung oder eine ihrer Stellen „genehmigt“ oder „anerkannt“ sei.

7.3 Partner dürfen den Namen, das Siegel und das Partnerabzeichen des Berlin ICC ausschließlich in der vom Berlin ICC bereitgestellten Form und ausschließlich für die Programme innerhalb ihres autorisierten Geltungsbereichs verwenden. Ein Verstoß gegen diese Richtlinien stellt einen Verstoß gegen die Partnerschaftsvereinbarung dar und kann zur Aussetzung oder zum Entzug der Autorisierung nach Ziffer 2 führen.